Le « studio d’innovation », une cellule de réflexion pour favoriser le déplacement des personnes à mobilité réduite

Article publié le 22/05/2018

Pendant un mois et sous l’égide d’Île-de-France Mobilités, des opérateurs de transport, des collectivités, des startups et des usagers ont mis en commun leurs compétences et expériences personnelles au sein d’un « studio d’innovation », une cellule de réflexion ayant pour but de trouver des solutions innovantes pour le déplacement de l’ensemble des voyageurs et notamment des personnes à mobilité réduite sur le réseau francilien. Retour sur une expérience unique.

Comment faire pour améliorer l’expérience des personnes en situation de handicap sur le réseau francilien ?

Pour y répondre, les différents participants au « studio d’innovation » se sont appuyés sur la mise en commun, le partage et la redistribution de plusieurs données comme, entre autres, l’enquête de terrain menée par Île-de-France Mobilités et l’agence de conseil Five by Five auprès de voyageurs à mobilité réduite autour de l’accessibilité des transports. Également partagés, des entretiens avec des experts de l’accessibilité et des représentants d’associations PMR (Personnes à Mobilité Réduite), des comptes-rendus de parcours utilisateurs…

L’indispensable partage de données

Pour aider les startups participantes à développer les services qu’elles proposent via des applications et sites internet, Île-de-France Mobilités a mis à leur disposition des informations concernant le niveau d’accessibilité des gares et les équipements présents, le référencement des ascenseurs ainsi que leur état de fonctionnement.

Déjà, des résultats

A la suite de ce travail commun, deux APIs (Application Programming Interface ou interface de programmation) ont été développées : une première permettant de signaler la localisation d’arrêts de bus, notamment lors de leur déplacement temporaire en cas de travaux, et une seconde permettant le signalement de l’état de fonctionnement des ascenseurs. Déjà mises à disposition des startups participantes, elles seront ouvertes au grand public au cours du second semestre 2018.

À terme, tout usager pourra ainsi signaler les erreurs de localisation d’arrêts, leur déplacement temporaire en cas de travaux par exemple, ainsi que les ascenseurs dysfonctionnels.

Si vous souhaitez nous aider à améliorer nos services, rejoignez vite la communauté des Labtesteurs !

Actualités

Et si votre trajet devenait plus responsable ? Trois nouveautés à découvrir sur l’application Île-de-France Mobilités — Donnez votre avis

Dans une volonté constante d’améliorer le quotidien des voyageurs franciliens, Île-de-France Mobilités a récemment conçu et intégré trois nouvelles fonctionnalités à son application mobile. Ces évolutions visent à renforcer l’utilité, la personnalisation et la simplicité d’usage de l’app. Les fontaines à eau à portée de main 💦 A l’occasion de la période estivale, nous avons […]

:

Testez les notifications dynamiques sur écran verrouillé pour suivre vos trajets facilement !

Il y a quelques mois, vous nous avez montré une forte appétence pour une fonctionnalité, alors nous l’avons développée. Les Live Activities et les notifications persistantes arrivent sur votre application iOS et Android 🥳 A la suite de notre premier test, nous avons pris en compte vos propositions d’améliorations pour vous proposer le meilleur résultat […]

:

Lancement expérimentation Navigo Liberté+ sur téléphone

Depuis le 1er janvier, Navigo Liberté + permet de circuler librement dans toute l’Île-de-France avec un passe Navigo Liberté +. Ce service arrive bientôt sur le smartphone Android ! Comment ça marche ?   Inscrivez vous dès maintenant au formulaire de recrutement via ce lien  Souscrivez à un nouveau contrat Navigo Liberté +sur l’application bêta que l’on mettra à votre […]

: